В каком случае можно возвратить товар:

1) Если товар ненадлежащего качества:

• Вышел срок годности
• Вам прислали не то, что Вы заказали
• Вам прислали поврежденный товар

При обнаружении перечисленных недостатков Вам нужно прислать фотографию дефекта на адрес vivi-cosmetics@mail.ru с указанием номера заказа и описанием брака. Мы свяжемся с Вами с ближайшее время.

Обратная доставка товара, за наш счет.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами товара, на банковскую карту, на расчетный счет (банковский перевод), или наличными в пункте выдачи товара.

 

2) Если товар надлежащего качества:

Вы можете успеть отказаться от товара до его передачи в службу доставки обратившись к нам по телефону для консультаций +7 (900) 066-20-91 с 10:00 до 21:00

Вы можете вернуть товар с курьером в момент получения.

Наш товар относится к группе "Парфюмерно-косметические товары" и не подлежат обмену и возврату по постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"